Відповідно до ЗУ "Про адміністративні послуги" (N 5203-VI від 06.09.2012 р.)* отримати адміністративні послуги (результат здійснення владних повноважень держорганом за заявою фізичної або юридичної особи, спрямований на набуття, зміну чи припинення прав та/або обов’язків такої особи) можливо безпосередньо у суб’єктів надання адміністративних послуг, тобто через держоргани, через Центри надання адміністративних послуг та за допомогою Єдиного державного порталу адмінпослуг (далі - портал). Порядок ведення останнього було доручено розробити Кабміну, що він і зробив шляхом прийняття постанови N 13.

На порталі, який визначено офіційним джерелом інформації про надання адміністративних послуг, та доступ до якого здійснюється через всесвітню мережу, будуть міститися відомості щодо суб'єктів та центри надання адмінпослуг, електронні форми заяв та інших документів, необхідних для отримання послуг, Реєстр адміністративних послуг тощо. Розташовуватися портал буде на веб-сторінці - http://poslugy.gov.ua, яка в даний час знаходиться в стадії формування.

Поповнюватися портал буде інформацією, яку надають Мінекономіки (держателю порталу) державні органи. Розміщувати отримані від них відомості планують достатньо швидко – протягом 3-х днів з дати надходження, але виконуватися зазначені строки будуть лише з 01.01.2014 р.

Крім цього з початку 2014 року за допомогою порталу можна буде дізнатися щодо ходу розгляду заяв, результатів надання адмінпослуг, а також оплатити послуги. До цього часу можливо лише потренуватися завантажувати та заповнювати заяви в електронній формі та відправляти їх за допомогою засобів телекомунікаційного зв'язку.